Mesh
IQL

IQ Force

IQ Force — инновационное решение для оптимизации работы торговых агентов, супервайзеров, мерчендайзеров и любых выездных сотрудников, объединяющее модульную CRM-систему, настраивающуюся под конкретные бизнес-процессы, и умные инструменты работы с маршрутами на основе Big Data и нейронных сетей AI.

IQ Force позволяет оцифровать ежедневные задачи торговых агентов, повысив ёмкость их работы в 10 раз и на треть снизив временные и транспортные издержки компании.

Force
02

IQ Force — это

Единая CRM

IQ Force позволяет объединить в общей экосистеме как торговых агентов, так и их клиентов, позволяя синхронизировать работу торговых агентов и торговых точек, информацию по платежам и логистике, а также всю входящую и исходящую документацию.

Для подключения к платформе не только торговых агентов, но и сотрудников торговых точек необходима синхронизация с IQ Retail — B2B маркетплейсом, позволяющим торговым точкам самостоятельно оформлять заказы и выполнять задания от производителей/дистрибьюторов. Подобный подход позволяет выстроить единую цепочку дистрибуции товара и контроля продаж до конечного потребителя, в 3 раза увеличивая эффективность выполнения планов продаж и KPI торговыми агентами.

Личные кабинеты как сотрудников производителя/дистрибьютора настраиваются по принципу гибких дашбордов, учитывающих иерархию и роль каждого участника.

Онлайн-визиты

Благодаря работе в единой экосистема IQ Force + IQ Retail торговые точки видят действия торгового агента, запланированные в ближайший визит: оформление заказа, анкетирование, снятие остатков, обучение, мерчендайзинг и т. д., и могут самостоятельно выполнить эти задания за дополнительное вознаграждение.

Если торговая точка берёт на себя выполнение заданий, торговому агенту уже не нужно лично посещать магазин — физический визит заменяется на онлайн-визит, во время которого торговый агент через приложение контролирует выполнение заданий торговой точкой и модерирует их в дистанционном формате, увеличивая собственную эффективность по ведению торговых точек — с 15-20 в день до 50-100 ежедневно.

Планы продаж

IQ Force предоставляет возможность выставления планов продаж на торговых агентов с учётом всех нюансов их работы: географический фактор, количество торговых точек в работе, SKU в портфеле, наличие маркетинговых активностей и т. д.

Наглядные и интуитивно понятные прогресс-бары позволяют торговым агентам легко контролировать собственный прогресс и прозрачно видеть бонусы, полученные при выполнении того или иного плана, что в итоге приводит к росту мотивации сотрудников и более эффективному достижению им поставленных KPI.

Динамические маршруты

Динамически изменяющиеся планы визитов на торговые точки — революционный подход к работе торговых агентов и других выездных специалистов, позволяющий кратно увеличить эффективность работы сотрудников, а также снизить временные и транспортные издержки.

В отличие от устаревшего подхода к составлению маршрутных листов заранее на месяц/квартал, IQ Force ежедневно выстраивает оптимальные маршруты для торговых агентов на основе того, насколько хорошо торговые точки делают заказы и выполняют задания, автоматически внося изменения и перемещая тайм-слоты, если сотрудники магазина берут на себя задачи торгового агента, запланированные на время визита.

Таким образом, торговый агент освобождает время для расширения территории дистрибуции и более эффективного выполнения KPI, лично посещая только проблемные торговые точки и переводя основную часть своего рабочего дня в онлайн-формат: контроль выполнения заданий и планов продаж торговыми точками.

Планы визитов

Набор онлайн-инструментов для ведения и контроля выездной работы сотрудников: настройка параметров фиксации прихода в торговую точку по геолокации, отслеживание длительности визитов и перемещений между точками.

Настраиваемая система чек-листов контролирует и приводит работу торговых агентов к единому стандарту, не допуская пропуска действий, обязательных для выполнения во время визита: анкетирование, промо новинок, мерчендайзинг и т. д.

Инструменты руководителя

Динамические маршруты торговых агентов отображается на интерактивной карте как для самого сотрудника, так и для его супервайзера, имеющего возможность вручную вносить изменения в маршрут и контролировать местонахождение сотрудников и их перемещения в режиме онлайн.

Умная система аналитики составляет подробные отчёты по каждому из сотрудников: сколько визитов из запланированных было выполнено, сколько времени было затрачено на перемещения из одной точки в другую, все ли необходимые действия на точке зафиксированы в чек-листах, в каких моментах происходят нарушения стандартов компании.

Industries
03

Отрасли для подключения IQ Force

 
04

Наши преимущества

01.

Увеличение эффективности работы торгового агента на 60% благодаря онлайн-визитам

02.

Динамически изменяющиеся маршрутные листы для сокращения временных и транспортных издержек

03.

Оптимальные маршруты с учётом дорожной ситуации и пробок

01.

Контроль прихода торгового агента в торговую точку по геолокации

02.

Расширенный функционал чек-листов визитов для соблюдения единого подхода к качеству работы

03.

Продвинутая аналитика для руководителя и контроль эффективности работы торговых агентов

01.

Увеличение эффективности работы торгового агента на 60% благодаря онлайн-визитам

02.

Динамически изменяющиеся маршрутные листы для сокращения временных и транспортных издержек

03.

Оптимальные маршруты с учётом дорожной ситуации и пробок

04.

Контроль прихода торгового агента в торговую точку по геолокации

05.

Расширенный функционал чек-листов визитов для соблюдения единого подхода к качеству работы

06.

Продвинутая аналитика для руководителя и контроль эффективности работы торговых агентов

Partners
05

Нам доверяют

06

Как это работает

Установка
Коробочное решение IQ Force устанавливается производителю/дистрибьютору — web, адаптив, мобильное приложение (IOS / Android).
Подключение
Регистрируем в общей системе сотрудников производителя и дистрибьютора — заводим личные кабинеты с учётом иерархии каждой должности.
Подключение ТТ
При интеграции IQ Force с IQ Retail загружаем в экосистему торговые точки и их сотрудников, которые могут осуществлять заказы или выполнять задания.
Интеграция

Импортируем в облако данные от производителя/дистрибьютора (каталоги товаров, планы продаж, финансовые данные, логистика).

Импортируем логистические данные и доступные онлайн-слоты для актуальных визитов торговых агентов, маршрутные листы торговых агентов, чек-листы планов визитов и т. д. Динамическая интеграция обновляет импортируемые данные в заданные промежутки времени.

Формирование задач

Супервайзер выставляет планы продаж на торговых агентов, а также формирует для них маршрутные листы и задания в рамках визитов в торговые точки.

За выполнение KPI сотрудники получают бонусы: как денежные вознаграждения, так и виртуальные баллы, которые можно обменять на ценные подарки.

Делегирование задач
Торговые точки берут на себя выполнение части задач торгового агента, запланированных в ближайший визит: оформление заказа, анкетирование, обучение, снятие остатков, цифровой мерчендайзинг и т. д. — за дополнительное вознаграждение.
Онлайн-визит
Если торговая точка берёт в работу выставленные на неё задачи — личный визит торгового агента заменяется на онлайн-визит. Торговый агент дистанционно контролирует и модерирует выполнение задач сотрудниками торговых точек.
Динамический маршрут
Система составляет оптимальные маршруты для торговых агентов с учётом приоритета посещения каждой ТТ, дорожной ситуации и пробок — в случае замены личного визита на онлайн-визит в освободившийся тайм-слот перемещается ближайшее посещение другой приоритетной торговой точки, гибко выстраивая работу выездного сотрудника.
Визит
Фиксируем приход торгового агента в торговую точку по геолокации и автоматическое начало визита: система контролирует выполнение всех запланированных в рамках визита задач и собирает данные для статистики.
Контроль маршрутов
Супервайзер видит местонахождение и перемещения торговых агентов на интерактивной карте и может модерировать маршрутные листы в режиме реального времени.
Обучение

В режиме онлайн даём возможность проводить обучение торговых агентов в соответствии с необходимыми навыками: внедрение новинок, мерчендайзинг, работа с возражениями и т. д. Привязываем к обучению отработку практических навыков (гибкая настройка нужных KPI) и строим рейтинг сотрудников на основе пройденных курсов и выполненных KPI.

Полученные за обучение баллы можно вывести на карту в виде бонусных выплат или обменять на призы и подарки (как физические, так и виртуальные — медали, сертификаты, персонализированные аватары), повышая вовлечённость и мотивацию сотрудников.

Аналитика
По итогам визитов торговых агентов выстраивается подробная аналитика для руководителя в разрезе эффективности проведения визитов и затраченного на них времени.
Техподдержка
Подключенная техподдержка 24/7 (наш собственный call-центр) позволяет оперативно решать все возникающие вопросы как по работе системы — как в чате, так и на горячей линии.
Functional
07

В коробке

01Регистрация / авторизация
  • Регистрация / авторизация пользователя по номеру телефона, восстановление доступа по SMS.
Узнать больше
02Личный кабинет
  • Добавление / изменение аватара пользователя
  • Сводная информация: статус, KPI
  • Планы продаж
  • Маршруты
  • Визиты
  • Текущие клиенты (торговые точки)
  • Каталог товаров
  • Награды (полученные и доступные)
  • Задачи
  • Рейтинг
  • Обучение
  • Статистика (сводная аналитика за месяц, квартал, год)
  • Аукцион
  • Новости
  • Уведомления
  • Чат
Узнать больше
03Профиль пользователя
  • Добавление / изменение аватара пользователя
  • Сводная информация: статус, KPI, баллы, место в рейтинге, заработок за месяц, уровень
  • Настройка отображения персонажа
  • Контакты
  • Изменение пароля
  • Основная информация: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, почта, должность, подразделение, руководитель
  • Рейтинг
Узнать больше
04Рейтинг
  • Личный рейтинг
  • Рейтинг сообщества
Узнать больше
05Задачи
  • Доступные задачи
  • Фильтр по категориям задач
  • История выполнения задач
  • Рейтинг
Узнать больше
06Планы продаж
  • Динамические прогресс-бары с процентный и количественным прогрессом выполнения планов продаж
  • Фильтрация планов продаж на категориям
Узнать больше
07Маршруты
  • Интерактивный дашборд посещений с динамически изменяющимися тайм-слотами по уникальному алгоритму в режиме онлайн
  • Построение маршрута торгового агента
  • Отображение маршрута торгового агента
  • Отображение торговых точек на маршруте
  • Расчёт времени маршрута торгового агента
  • Добавление торговой точки в маршрутный лист в реальном времени
Узнать больше
08Визиты
  • Автоматическое фиксирование прихода торгового агента в торговую точку и начало визита по геолокации
  • Чек-листы визитов с учетом текущих задач торгового агента
  • Выбор типов задач для чек-листов: анкетирование, снятие остатков, мерчендайзинг, свободная форма, заказ
Узнать больше
09Клиентская база
  • Контакты текущих клиентов
  • Сводная информация по текущим клиентам (KPI, продажи и заказы)
  • Сотрудники торговой точки
  • Актуальное оборудование

Данный блок доступен только при синхронизации
IQ Force с IQ Retail

Узнать больше
10Заказы
  • Текущие заказы клиентов с возможностью корректировки
  • История заказов по клиентам
  • Каталог общий и по мотивационным программам
  • Форма оформления заказа за клиента

Данный блок доступен только при синхронизации
IQ Force с IQ Retail

Узнать больше
11Каталог
  • Общий и по мотивационным программам
  • Фильтр товаров по брендам и категориям
  • Карточки товаров: описание SKU, фото, единица измерения, цена
  • Корзина
Узнать больше
12Финансы клиентов
  • Полная финансовая информация по каждому клиенту: баланс, кредитный лимит, дебиторская задолженность, авансовые платежи
  • Выбор метода проведения платежей
  • История транзакций
  • Рейтинг благонадёжности и стоп-лист

Данный блок доступен только при синхронизации
IQ Force с IQ Retail

Узнать больше
13Электронный документооборот
  • Вся подписанная и не подписанная документация по клиентам (договоры поставок, акты, соглашения и т. д.)
Узнать больше
14Биржа заданий
  • Списки сотрудников конкретных смен торговых точек
  • Отображение ролей клиентов
  • Текущие задания для сотрудников клиентов
  • Форма проверки заданий от сотрудников клиентов
  • История выполненных заданий

Данный блок доступен только при синхронизации
IQ Force с IQ Retail

Узнать больше
15Банк знаний
  • Статьи
  • Курсы
  • Видео
  • Программы обучения
  • Тесты
  • Экзамены
  • Книги
  • Подкасты
Узнать больше
16Магазин подарков
  • Баллы доступные / замороженные
  • Каталог внутрикорпоративных товаров
  • Описание лота аукциона
  • Время окончания аукциона
  • Инструмент повышения ставки
Узнать больше
17Новости
  • Новостная лента
  • Фильтр по категориям новостей
  • Лайки, комментарии и счётчик просмотров
Узнать больше
18Чат
  • Индивидуальные и групповые чаты
  • Коммуникация внутри компании и напрямую с клиентами
  • Прикрепление фото и видеоматериалов
  • Цитирование сообщений и материалов
  • Копирование/удаление материалов
  • Техническая поддержка 24/7
Узнать больше
19Уведомления
  • Гибкая настройка уведомлений по текущим бизнес-процессам
Узнать больше
01Регистрация / авторизация
  • Регистрация / авторизация пользователя по номеру телефона, восстановление доступа по SMS.
Узнать больше
02Личный кабинет
  • Добавление / изменение аватара пользователя
  • Сводная информация
  • Планы продаж торговых агентов
  • Маршруты торговых агентов
  • Визиты торговых агентов
  • Банк знаний
  • Задачи
  • Статистика (сводная аналитика за месяц, квартал, год)
  • Новости
  • Уведомления
  • Чат
Узнать больше
03Профиль пользователя
  • Добавление / изменение аватара пользователя
  • Сводная информация
  • Настройка отображения персонажа
  • Контакты
  • Изменение пароля
  • Основная информация: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, почта, должность, подразделение
Узнать больше
04Планы продаж торговых агентов
  • Отображение планов продаж торговых агентов
  • Создание / редактирование планов продаж торговых агентов
Узнать больше
05Маршруты торговых агентов
  • Отображение маршрутов торговых агентов, их текущего местонахождения и всех перемещений на интерактивной карте
  • Создание / редактирование маршрутов торговых агентов в режиме реального времени
Узнать больше
06Визиты торговых агентов
  • Создание / редактирование планов визитов для торговых агентов
  • Добавление / редактирование / удаление чек-листов визитов для торговых агентов
Узнать больше
07Банк знаний
  • Отображение загруженных в банк знаний обучающих материалов
  • Добавление / редактирование / удаление обучающих материалов
Узнать больше
08Задачи
  • Отображение выставленных на торговых агентов задач и прогресса их выполнения
  • Выставление / модерирование задач для торговых агентов
Узнать больше
09Статистика
  • Получение отчётности по маршрутам и перемещениям торговых агентов в разрезе территории / периода времени
  • Получение отчётности по визитам торговых агентов в разрезе территории / периода времени
  • Получение отчётности по планом продаж торговых агентов в разрезе периода времени
  • Получение отчётности по задачам торговых агентов в разрезе периода времени
Узнать больше
10Новости
  • Новостная лента
  • Фильтр по категориям новостей
  • Лайки, комментарии и счётчик просмотров
Узнать больше
11Чат
  • Индивидуальные и групповые чаты
  • Коммуникация внутри компании и напрямую с клиентами
  • Прикрепление фото и видеоматериалов
  • Цитирование сообщений и материалов
  • Копирование/удаление материалов
  • Техническая поддержка 24/7
Узнать больше
12Уведомления
  • Гибкая настройка уведомлений по текущим бизнес-процессам
Узнать больше
iql

Другие продукты

|
IQ Retail
IQ RetailB2B маркетплейс
B2B маркетплейс для крупных игроков сектора ритейл и инновационная биржа заданий. Платформа объединяет производителей, дистрибьюторов и торговые точки, позволяя контролировать и управлять продажами товаров до конечного покупателя
Узнать больше
IQ HR
IQ HRПоиск сотрудников
Инновационный софт для найма сотрудников, оптимизирующий работу HR-специалистов. Система интегрируется со всеми рекрутинговыми сервисами, автоматизирует тестирование и обучение кандидатов, повышает их мотивацию, позволяя выбирать только стоящие кадры
Узнать больше
IQ Recognition
IQ RecognitionРаспознавание данных
Инновационный алгоритм для распознавания фото, видео и речи на базе нейронных сетей, позволяющий значительно оптимизировать временные и денежные затраты на ежедневные бизнес-процессы и увеличить эффективность работы полевых сотрудников
Узнать больше
IQ JOB
IQ JOBПарт-тайм персонал
Cервис автоматизированного поиска вспомогательного персонала для выполнения локальных задач. Платформа позволяет уменьшить постоянный штат, привлекая нужное количество сотрудников, прошедших первичный отбор, только в период пиковой загрузки
Узнать больше
IQ SCHOOL
IQ SCHOOLОбучение персонала
Единая платформа для обучения персонала и повышения мотивации. Онлайн-школа позволяет внедрять и контролировать понятные KPI и планы продаж, отслеживая успехи каждого сотрудника, повышая вовлечённость и снижая текучку кадров
Узнать больше
IQ Game
IQ GameГейминг и киберспорт
Первый бесплатный онлайн институт для киберспортсменов для эффективной прокачки игровых навыков на профессиональном уровне и участия в масштабных турнирах. Экосистема, интегрируется с соц. сетями и игровыми платформами (STEAM, FACEIT)
Узнать больше
IQ Cloud
IQ CloudОблачный data-сервер
Полнофункциональный облачный сервер, позволяющий проводить все работы в формате интерактивного чата. Достаточно прикрепить ссылку на сайт, после чего будет предложена оптимальная конфигурация и дан доступ к уже отлаженному решению
Узнать больше
IQ CHAT
IQ CHATПостановка задач
Уникальная CRM-система в формате удобного чата для рабочих и личных задач. Система даёт возможность установки дедлайнов и микроспринтов, а также подключения инструментов для автоматизации постановки задач и сквозной аналитики
Узнать больше
IQ Geo Tracking
IQ Geo TrackingДоставка и маршруты
Готовый софт модуль доставки для любого бизнеса. Удобное отслеживание местоположения с помощью геометки на карте и выстраивание оптимального маршрута для логистики. Возможна как интеграция с существующей CRM, так и автономная работа
Узнать больше
IQ Store
IQ StoreКонструктор магазинов
Платформа для создания интернет-магазинов «из коробки». Универсальный конструктор с возможностью максимальной кастомизации и выбора модулей: онлайн-магазин, маркетплейс, торговый агрегатор, мобильное приложение iOS и Android
Узнать больше
IQ Balance
IQ BalanceИнструменты для похудения
Инновационный сервис для распознавания калорийности продуктов по фото и выстраивания ежедневного рациона. Комплексная работа с лишним весом при помощи искусственного интеллекта, диетолога, доставки полезных продуктов и готовых блюд без переплат
Узнать больше
IQ Kids
IQ KidsОбучение детей-сирот
Уникальный благотворительный проект для детей-сирот, позволяющий выбрать будущую профессию. Компании-партнёры получают возможность разместить обучающие ролики на нашей платформе, пригласить учеников на стажировку и дать им билет в счастливую жизнь
Узнать больше
IQ Brand
IQ BrandДистрибуция контента
Облачная PIM/DAM платформа для производства и распространение качественного контента в любом формате. Софт обеспечивает передачу цифровых копий товара по API во все доступные маркетплейсы и интернет-магазины за один клик
Узнать больше
IQ Med
IQ MedИнструменты для ведения пациентов
Универсальная площадка для контроля плана лечения и широкий набор онлайн-инструментов для дистанционной работы с пациентами: электронные дневники здоровья, система напоминаний о приёме лекарств, онлайн-консультации со специалистами в удобном чате
Узнать больше
Обратная связь

Оставить заявку

Подключайте IQ Force и значительно оптимизируйте временные и транспортные издержки в работе выездных сотрудников!

#THREESTEPS

Нам доверяют мировые корпорации, одна из которых компания L’Oréal, являющаяся лидером мирового рынка. Мы разработали инновационный комплексный проект в бьюти секторе.

#Цель

Привлечение трафика в категорию «уход за кожей лица» с целью увеличения средней корзины продаж.

#KeyVisual

Нами была предложена и реализована комплексная креативная маркетинговая концепция акции “3 шага”, включающая в себя 3 этапа ухода за кожей лица - очищение, увлажнение и маска. Мы разработали коммуникацию с клиентом за счет онлайн и оффлайн платформ с привлечением навигационных подсказок в роли интерактивного консультанта, который решает проблемы индивидуального подхода в бьюти секторе.

#Конструкция

Мы позаботились о том, чтобы покупательский трафик мигрировал в бьюти категорию “Уход за кожей лица”, с последующим увеличением средней корзины продаж. Был создан виртуальный 3D-полигон, включающий в себя рестайлинг островных конструкций, пристенных стеллажей, воблеров и стопперов. Разместили рекламное оборудование и нанесли навигационные подсказки для концепта прогноза продаж.